Péssima qualidade das faixas

Respondida
Barbacena - MG
11/02/2020 às 15:38
ID: 100401637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri nos últimos dois meses, quatro produtos Carci Band. Uma faixa elástica estreita roxa, a outra super forte prata e dois puxadores, sendo a última faixa bem mais larga. Os produtos são usados para fisioterapia e exercícios físicos em geral, comprei em uma loja de equipamentos médicos em minha cidade, as faixas vieram lacradas as quais eram impossíveis de serem testadas e reparar qualquer defeito, após aberto, notei que as emendas das mesmas tinham tonalidades diferentes quando alongadas, e uma transparência no local, e também em outros pontos algumas manchas redondas transparentes, esses pontos eram mais finos e mais frágeis que o restante da faixa, e que à possibilidade de rompimento seria muito grande. Realmente foi isso que aconteceu, a faixa roxa se rompeu na emenda e foi logo substituída pelo vendedor da minha cidade, pois estava na garantia. A faixa que foi trocada se rompeu no mesmo lugar e a segunda que era bem mais larga e resistente para exercícios de alongamento simplesmente arrebentou na hora do uso, causando uma lambada de alto impacto, deixando hematoma no local onde ela atingiu.
Então pude perceber que, os produtos Carci pelo menos em relação as faixas elásticas não são de qualidade e não servem para uso nem de fisioterapia e nem de exercícios físicos, não sei se os produtos vieram com defeito ou se realmente eles não prestam. Das faixas adquiridas todas se romperam impossibilitando qualquer outra utilização, o dinheiro foi jogado fora, não aconselho ninguém a adquirir o produto, e aconselho em relação a outros produtos (que eu não conheço) para que os clientes fiquem mais atentos pois se tratam de produtos de reabilitação.
Peço a Carci Band que entre em contato e resolva meu problema. Caso queiram, envio fotos dos produtos.
Agradeço a atenção e aguardo o retorno.
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Resposta da empresa
22/02/2020 às 11:40
Logo após a reclamação , entramos em contato com a Luciana para ela enviar fotos do produto reclamado. Estamos aguardando o envio das mesmas para analisar e solucionar o problema