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Belo Horizonte - MG

19/09/2024 às 21:46

ID: 197812995

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Durante o uso da plataforma, por varias vezes informei a equipe técnica sobre a instabilidade durante o acesso, que constantemente apresenta travamento. Mesmo enviando o print das telas do acesso ao aplicativo via PC, juntamente com os dados da velocidade de acesso (Internet), não houve uma solução para a instabilidade, apenas a solicitação do técnico durante o atendimento feito, para desligar o antivírus, com justificativa que o software poderia atrapalhar a navegação no aplicativo. Na data de hoje, 19/09/******* solicitei via email o cancelamento e reembolso da compra realizada no dia 14/09/*******.