Cobrança indevida11

Question

Solicitei a maquininha com o intuito de utilizar os serviços de bilhete único, mas após algum tempo essa função foi retirada,então solicitei o cancelamento,me disseram ter feito e retirariam a maquininha,o que não ocorreu,solicitei por duas vezes, mas não vieram retirar, e estou recebendo aviso de negativar meu nome e continuam cobrando aluguel mesmo sem estar utilizando.Falei com o vendedor que alegou ter dois meses de aluguel e duas transações de recarga de 75,38 que uma desconheço e outra já paga, até na própria máquina não aparece,apenas as duas mensalidades cada uma no valor de 60,00 que não aceito pagar por já ter pedido cancelamento,devo apenas uma recarga de 45,00,ao falar com o vendedor ***** que iria procurar meus direitos,ele mandou fazer a retirada de imediato,onde recusei entregar,pois a máquina é uma prova que não tenho esses débitos,preciso resolver,mas são muito desorganizados,os atendentes passam de um para o outro e nada resolvem.número do terminal SN:*****.