Suporte ao cliente sem retorno e sem solução após diversos contatos e comprovante de pagamento enviado.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 22:39
ID: 251486541
Entrei em contato com o suporte no sábado,devido ao bloqueio,fiz todos os procedimentos e como foi solicitado entrei em contato hoje o dia todo pois como eles não retorno,temos que ficar entrando em contato, inclusive recebemos um péssimo atendimento,no telefone do meu companheiro eles nem atendiam ficava esperando por 10 minutos e eles desligavam e para concluir nada foi resolvido.O problema foi o seguinte primeiro eles alegaram que não pagamos uma boleta que venceu na sexta feira mas a boleta não saiu na máquina pois se ela tivesse saído teríamos visto o erro e resolvido na sexta feira mesmo ,quando fomos fazer uma recarga para nossa surpresa a máquina tava bloqueada ,entrei em contato pois eles juntaram duas boletos e eu havia pago um mandei o comprovante para que hoje na segunda fosse dado baixa e eles enviassem o novo boleto para paga e desbloquear a máquina passamos o dia todo aguardando e nada . conclusão a boleta também não foi paga hoje . grupo card mais as boletas são referentes ao tefcin