Cardal Aquecedores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2026 às 21:56

ID: 250187093

Tenho um aquecedor 4T da Cardal que parou de funcionar. Em janeiro (verão), ainda dentro do período de garantia - porém no limite -, notei que o produto já apresentava falhas e não ligava toda hora - precisava abrir e fechar a torneira algumas vezes para o aquecedor ligar. Acionei a assistência técnica para solicitar a visita de um técnico. Não tive retorno. Em seguida, acionei a Cardal - encaminhei o email que havia enviado à assistÊncia - que me encaminhou novamente para a assitência técnica que não retorno. Esses dois contatos foram feitos com o produto dentro da garantia.

Sem uma solução proativa, acreditamos que o produto só precisaria ser mais usado e o problema se resolveria, portanto, com a chegada do outono. Porém foi a mesma história: precisávamos abrir a torneira 4 a 5 vezes para o aquecedor ligar, até que ele parou em definitivo e não liga mais de jeito nenhum.

Solicito uma visita urgente de um técnico da cardal, a csnsiderar que o pedido foi feito dentro da garantia e não obtive solução alguma.