Cardal Aquecedores

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Blumenau - SC

22/08/2024 às 13:57

ID: 195792461

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Comprei o aquecedor Flex8T mediante um suporte da Cardal onde me indicou este produto, pois ele regula a temperatura automaticamente, assim quando chega água quente pela tubulação, ele desligaria.

Havia o problema de aquecimento excessivo da água e retardo para religar o equipamento de forma automática, quando você usa a água quente, desliga e logo em seguida precisa usar novamente. As vezes levava até 1 minuto para o equipamento religar e voltar a aquecer a água.

Em contato com o suporte da Cardal sempre infomaram ser normal.

Bom, após 2 meses de uso, o equipamento deixou de funcionar. Me obrigaram a levar o equipamento em uma assistência técnica local, não enviaram ninguém na minha casa, ou seja, tive que arcar com despesas de desinstalação e vou ter que arcar com despesas de nova instalação..

Estou tentando um retorno faz 2 semanas sem sucesso. Dizem que vão me enviar código de rastreio, sei que o equipamento acabou sendo levado para a fábrica. Ninguém informa qual o problema do equipamento, nem o prazo de retorno.

Pior, como não informam o que aconteceu com o equipamento, ele pode voltar a dar problema e eu ficarei sem garantia? O certo seria a garantia ser renovada após a entrega do produto.

Comprei essa marca por indicação que seria uma marca de excelência, mas até o momento, só incomodação.