Aquecedor Individual Plus Cardal com problema crônico na resistência, queima após poucos dias da substituição.

Respondida
Marialva - PR
27/04/2026 às 14:46
ID: 247074387
Comprei o aquecedor individual Plus Cardal dia 09/07/2025.Chegou dia 12 do mesmo mês e instalei no dia.Foi só alegria até o dia 01/03/2026, quando queimou a resistência.Até aí tudo bem, afinal resistência queima mesmo, e apesar de ainda estar dentro da garantia, achei melhor evitar o transtorno de acionar a garantia para levar a assistência técnica da garantia, e decidi comprar por conta outra resistência.Fiz questão de comprar uma residência original do fabricante, para evitar problemas mesmo, apesar de achar salgado o valor (R$100,00).Mas por usar muito, achei que não seria o fim do mundo também trocar a resistência uma vez ao ano.Fiz a substituição correta da resistência, e após apenas VINTE DIAS tive a infeliz surpresa..A RESISTÊNCIA TINHA QUEIMADO NOVAMENTE!!!Ao pesquisar mais afundo no Reclame Aqui, achei dezenas de relatos igual ao meu, onde a resistência original aguenta de nove meses a um ano, mas após a substituição, ela aguenta poucos dias.É defeito de fabricação ou toda a linha tem esse problema crônico? Peço encarecidamente e urgentemente que a fabricante resolva meu problema, apesar de não ter muita esperança..
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:50
Tentamos contato sem sucesso pelo telefone informado. por telefone, de segunda à sexta-feira das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00hs, para auxilia-lo (a) a resolver o problema da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
CARDAL ELETRO METALÚRGICA LTDA
Tel: 11 3339-1500
e-mail: [email protected]
www.cardal.com.br