Chuveiro Elétrico com Baixa Vazão e Pressão no Espalhador Principal

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/04/2026 às 13:43
ID: 245095425
No dia 24/02/2026 comprei um chuveiro elétrico Cardal Florença branco, 7800 W, 220V. Realizei a instalação na semana seguinte e logo notei que a água do espalhador principal estava saindo com uma vazão e pressão muito baixas. Como eu moro no 3o andar de um prédio e a caixa dágua fica no 6o andar, eu havia feito a instalação utilizando o redutor de pressão, conforme recomendação do manual. Decidi então remover o redutor de pressão, refiz a instalação sem o mesmo, porém a vazão do espalhador principal seguiu muito baixa e sem pressão, ao contrário do outro chuveiro do meu apartamento. Da forma como ficou, era impossível tomar um banho quente, porque ou a água ficava extremamente quente ou fria.
Com o insucesso, chamei então um bombeiro para avaliar a instalação, verificar se o problema poderia estar na tubulação ou registro do chuveiro. O profissional fez todas as avaliações e constatou que a pressão da rede estava normal. Além disso, ele notou que a ducha manual do chuveiro estava com a pressão ótima, o problema estava apenas no espalhador principal do chuveiro. Ele recomendou a troca do aparelho para um teste e foi o que fiz: comprei uma ducha similar, de outra marca (ducha Jet 4 da Lorenzetti) e a situação se normalizou, o problema realmente não era na rede do meu apartamento, mas no chuveiro.
Provavelmente o chuveiro tem um defeito de fabricação no desviador de fluxo, fazendo a pressão ser normal na ducha manual e muito baixa no espalhador. Fiquei com o prejuízo de R$431,00
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:56
A reclamação relatada está sendo solucionada. Para demais dúvidas ou informações, permanecemos à disposição com a nossa equipe técnica.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
CARDAL ELETRO METALÚRGICA LTDA
Tel: 11 3339-1500
e-mail: [email protected]
www.cardal.com.br
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 15:43
A empresa nao entrou em contato comigo para resolver o problema. Sigo no aguardo.
Réplica do consumidor
01/05/2026 às 12:10
Empresa nao resolveu problema e nao entrou em contato.