Cardal Aquecedores

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Brasília - DF

15/02/2024 às 19:25

ID: 182637745

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Tenho uma ducha clássica da Cardal instalada no banheiro há 18 anos. Plenamente satisfeito em todos os aspectos, exceto pela corrosão do corpo do crivo, que não era de inox. Ao longo dos anos, fui reparando com durepoxi. Mas chegou a hora de comprar um novo e não tive dúvidas, optei pelo mesmo modelo. Eu nunca troquei uma resistência nessa ducha! Então, comprei via Mercado Livre e instalei, sem mistérios ou qualquer tipo de dificuldade. No entanto, desde o primeiro banho me incomodou a pressão da água, que não era mais a mesma! É tão pouca água que não posso passar da temperatura 1, pois fica quente demais. Entrei primeiramente em contato com o SAC da Cardal, por email. Mas fui ignorado. Entrei em contato com o vendedor e ele me passou o WhatsApp da Cardal. Apesar de iniciada a conversa, após relatar o caso, fui novamente ignorado. Resolvi então medir a vazão e comparar as duas duchas. A nova libera ******* ml a cada 10 segundos, enquanto a velha, no mesmo tempo, libera 1,5 L, registros feitos em vídeo e enviados ao vendedor do Mercado Livre. Claro, depois de desmontar a ducha nova, me certifiquei de que não havia um redutor de pressão no aparelho. Esta peça, inclusive, ainda estava na caixa do aparelho! É uma pena ver uma empresa conhecida pela qualidade, apesar dos preços bem acima da média, deixar seu produto piorar ao longo do tempo (pesquise e descubra que essa é uma reclamação recorrente aqui no site), e, ainda pior, não ter qualquer interesse de atender seu cliente, outrora tão satisfeito com a marca. Faço o relato para que, talvez, chegue a alguém na empresa que tenha vontade e poder para revisar seus produtos e seus processos de pós-vendas, além de, até lá, alertar possíveis clientes desse tipo de problema no produto e da má experiência com o atendimento da Cardal.