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São Paulo - SP

20/04/2025 às 16:03

ID: 215183643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ha cerca de apenas 3 anos, adquiri uma ducha Cardal Florenza.

Pois bem, o chuveiro, que hoje custa mais de *****, nao entrega tudo o que promete: primeiro q a ducha nao é muito potente, e moro em predio, no terreo, onde ha mais pressao. Nao é uma questao do meu encanamento, só a ducha que vende uma ideia de jato, mas é muito similar a qualquer chuveirinho que custe 1/3 do valor.

Nao bastasse isso, o PIOR: a duchinha (famoso chuveirinho) quebrou na ponta da mangueira (dentro da parte rosqueavel). Nem sei como isso é possivel, ja q nunca mexi ali, nunca removi a ducha da mangueira e enfim, quebrou de todo jeito. Fui buscar uma nova pra reposição e ***** (CENTO E SETENTA REAIS) por uma MANGUEIRA DE CHUVEIRO!!! Um CHUVEIRINHO, apenas uma peca de borracha (com a duchinha é ainda mais caro) e custa mais que um chuveiro NOVO, da concorrência!!!!!!!!!!!!

Como isso Cardal? Que tipo de produto de baixa qualidade é essa que vcs colocam no mercado??????????

Que decepção, apesar de tudo gostava do meu chuveiro, mas isso da BORRACHA foi a mais. Nunca vi isso. E Cardal, nunca mais.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 08:20

Tentamos contato sem sucesso pelo telefone informado. por telefone, de segunda à sexta-feira das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs, para auxilia-lo (a) a resolver o problema da melhor forma possível.

Atenciosamente,

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
CARDAL ELETRO METALÚRGICA LTDA
Tel:*******
e-mail: *******
https://*******

Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 17:47

Entraram em contato pedindo que procurasse a assistência. Achei bem eficiente o atendimento, porém esperava não precisar da assistência e, pra isso, que tivesse mais qualidade na peça.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7