Produto de má qualidade
Resolvido
Londrina - PR
16/05/2025 às 11:32
ID: 217252229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por este canal relatar minha insatisfação com a marca Cardal, comprei esse aquecedor há exatamente um ano atrás, por indicação de encanadores e eletricistas da obra que fiz em minha casa. O produto foi instalado conforme manual, porém não durou nada, e agora bem na época que vai começar o frio, o mesmo deixou de funcionar, comprei o produto blindado e por sinal bem caro, paguei em torno de 1200,00 reais para o mesmo parar de funcionar em menos de 1 ano. Solicito uma reparação por parte da marca Cardal.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 10:37
Tentamos contato sem sucesso pelo telefone informado. por telefone, de segunda à sexta-feira das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:30hs, para auxilia-lo (a) a resolver o problema da melhor forma possível.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
CARDAL ELETRO METALÚRGICA LTDA
Tel:*******
e-mail: *******
https://*******
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 17:20
Entrei em contato agora com a empresa que presta a garantia aqui em Mogi das Cruzes Sp, Casa Nova, a mesma informou que o problema é do pistão de borracha e a resistência, deixei o aquecedor dia 05/06, e informaram que está aguardando ainda as peças por parte da Cardal, que noremnte demoram muito mesmo, muito bom por parte da cardal, uma vez que nas manhãs estamos tendo frio de 8 graus em Sp, O cardal, por favor, vamos agilizar isso.
Réplica da empresa
22/08/2025 às 10:43
A reclamação relatada foi
solucionada. Para demais dúvidas ou informações, permanecemos à disposição com a nossa equipe técnica.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
CARDAL ELETRO METALÚRGICA LTDA
Tel:*******
e-mail: *******
https://*******
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 16:21
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8