Cardal Eletro

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Rio de Janeiro - RJ

01/02/2025 às 10:58

ID: 208805741

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A mercadoria foi adquirida na 3D Parts Electronics no dia 29/11/*******, estando dentro da garantia. Fizemos a instalação funcionando normalmente durante um tempo. Com o uso, apresentou o primeiro defeito no diafragma da ducha. Entramos em contato com o Sr. Jeferson da Cardal. Fomos atendidos pelo SAC, que nos indicou uma loja, a HIDROTEC, para fazer o reparo, pois a empresa não possui assistência técnica disponível, na cidade de Goiânia/GO.
Instalamos novamente o chuveiro no apto e, na mesma hora, apresentou um novo defeito no desviador, deixando passar água pelo chuveiro, ao acionar o chuveirinho. Estamos tentando o contato há alguns dias sem sucesso, negligenciando o cliente.
Queremos que a Cardal nos atenda prontamente.
A ducha custou um valor alto de R$ 1.*******,90. Sendo assim, solicito o envio de um novo produto ou então, fazer a devolução, pois perdemos a confiança nele.
Aguardo retorno rápido para termos uma resposta da Cardal.