Serviço mal executado e diagnóstico incorreto na Cardan Rio para caminhão 608
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
18/08/2025 às 19:08
ID: 224816689
Então fiz um serviço na cardan rio do meu caminhão do 608 , saiu condenando tudo
Troquei tudo. Levei pra alinhar a primeira vez me deram um laudo condenando o serviço da cardan rio. A cardan falou que meu eixo tava empenado. Fui lá comprei outro eixo fizeram novamente o trabalho,
Levei novamente pra alinhar novamente condenaram o serviço da cardan rio. E eu só gastando. E não resolveram meu problema
Joguei dinheiro fora! Não façam serviço na cardan rio! Não recomendo. Tô pagando uma coisa que não serviu de nada
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 20:32
Boa tarde sr. Rodrigo. Nossa equipe pediu para que o senhor levasse seu veículo para avaliação em garantia mas, até o momento o senhor não compareceu. Ficamos a disposição para atende-lo e avaliar o ocorrido. Problemas de empenamento na viga do eixo podem gerar essas questões que pontuou, então, precisamos avaliar a causa mais a fundo. Atenciosamente.
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 20:39
fui a empresa duas vezes dentro do prazo de garantia, vcs fizeram eu trocar o eixo troquei
e continuou com problemas , perdi dias de trabalho e dinheiro e vcs não resolveram meu problema. se o cliente paga e faz tudo que vcs pedem porque o carro não fica bom?
fiz em outro lugar porque preciso da minha ferramenta de trabalho e ficou bom em uma única mexida. fazer as pessoas comprar peças e mole quero ver resolver o problema.
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 20:39
fui a empresa duas vezes dentro do prazo de garantia, vcs fizeram eu trocar o eixo troquei
e continuou com problemas , perdi dias de trabalho e dinheiro e vcs não resolveram meu problema. se o cliente paga e faz tudo que vcs pedem porque o carro não fica bom?
fiz em outro lugar porque preciso da minha ferramenta de trabalho e ficou bom em uma única mexida. fazer as pessoas comprar peças e mole quero ver resolver o problema.
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 20:49
Nao prestaram um bom trabalho
E não quiseram resolver da melhor forma.
Não recomendo. Joguei meu dinheiro fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/08/2025 às 08:34
Reiteramos que estamos abertos para o atendimento do cliente em garantia. Somente avaliando pessoalmente o problema poderemos resolvê-lo. Gostaríamos de colocar que a Cardan Rio esta a mais de 40 anos no mercado e no mesmo endereço, trabalhando com seriedade e cultivando clientes que são parceiros a anos. É muito conhecida no segmento e não tem intenção ou interesse em não atender bem a todos que a procuram. Então, mais uma vez, ficamos a disposição.