Cobrança de taxa de entrada não informada no site e falta de transparência
Não resolvido
Bauru - SP
11/08/2025 às 19:00
ID: 224278023
Em abril pedi informações sobre o cartão. E hoje ao fechar para minha mãe, após assinar o contrato fiquei sabendo que tinha uma taxa de entrada de r$ 50. Falei que tinha que ter sido informado isso antes. A vendedora falou que consta no site que eu vi antes de fechar com ela (anexo conversa). O site não consta. Apenas consta o valor de r$ 32 com asterisco (*). E as informações do * estão explicadas conforme anexo. Na minha opinião fere o código de defesa do consumidor onde não é dito. Deve ser a taxa para eles venderem. mas tem que falar então tem uma entrada mais 32 mensal e isso não tá claro no site. Quando falta transparência é complicado.
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Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 06:14
Atendimento péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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