Não fazem o cancelamento
Respondida
Pirajuí - SP
09/01/2025 às 14:36
ID: 206811933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa um ano atrás eu fiz a contratação do plano que seria para a cidade de Bauru-sp
E estou tentando fazer o cancelamento, pois nunca usei.
Fiz a contratação via whatsapp.
Agora não moro mais na cidade de Bauru-sp e estou tentando o cancelamento e estão alegando que não podem cancelar pelo whatsapp somente presencial.
Como uma empresa faz a venda toda pelo whatsapp porém na hora do cancelamento dizem não poder cancelar?
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 11:27
Olá, Sra Sara:
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação. Nosso objetivo é oferecer um atendimento claro e acessível a todos os clientes.
Para analisarmos sua solicitação e encontrarmos a melhor solução para o cancelamento do seu plano, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ******* ou pelo e-mail *******, informando seus dados cadastrais.
Queremos resolver essa questão da forma mais ágil possível e garantir que tenha um atendimento adequado. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,