Nunca tem medico para agendamento
Não resolvido
Bauru - SP
21/03/2025 às 20:03
ID: 212793581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 6 meses que contatei não consigo passar em nenhuma consulta pq todas as vezes são 1 a 2 meses sem agenda
Palhaçada descaso. Cancelei o que tinha para poder contratar esse e e esse tratamento que nós consumidores temos da 1 vez passei na pró clínica paguei consulta e lá a mulher me disse que eles atende pelo plano beneficiar aí tinha agenda na outra semana passei paguei valor cheio, e agora para mim poder passar mais rápido eu e meu filho contratei beneficiar para poder passar agenda 1 semana
Agora tenho que pagar os 2 porque não posso cancelar o card bem pq aí tem multa
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 16:05
Olá, Sra. Samantha. Tudo bem?
Agradecemos seu contato e lamentamos pelos transtornos enfrentados com a marcação de consultas e atendimento. Esse não é o padrão de experiência que desejamos oferecer aos nossos beneficiários.
Informamos que a situação relatada foi atendida diretamente pela empresa Cardben, conforme o contato realizado entre a senhora e a própria empresa.
Reforçamos que seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a sua saúde e satisfação. Seu feedback é muito importante para seguirmos aprimorando nossos processos e a qualidade do atendimento oferecido.
Conte sempre conosco.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 11:22
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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