Telemedicina
Resolvido
Bauru - SP
09/02/2025 às 22:02
ID: 209483137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz agendamento de telemedicina na Cardben, efetuei o pagamento via Pix da tele consulta e não recebi o link para realizar a consulta. Paguei pelo serviço e não fui atendido
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 11:28
Olá, Sr Fernando:
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua frustração. Nosso objetivo é garantir um atendimento ágil e eficiente para todos os nossos clientes.
Para que possamos verificar o que aconteceu e solucionar o problema o mais rápido possível, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone *******, ou pelo e-mail ******* informando o comprovante de pagamento e os dados do agendamento.
Estamos à disposição para resolver essa situação o quanto antes. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 15:23
Entrei em contato com a empresa e eles reagendaram a consulta para o horário que eu tinha disponibilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9