Compra de meias hidratantes

Olá, Fernanda,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou com sua compra em nossa loja.

Estamos cientes de que você comprou meias hidratantes através de um anúncio no TikTok no dia 26 de dezembro e, infelizmente, ainda não as recebeu. Entendemos sua frustração e estamos aqui para resolver essa situação o mais rápido possível.

Para solucionar esse problema, oferecemos as seguintes opções:

Envio Imediato do Produto: Se ainda desejar as meias hidratantes, podemos providenciar o envio imediato de um novo par, garantindo a entrega no endereço correto.

Reembolso Total: Se preferir, podemos realizar o reembolso total do valor pago. Para isso, precisamos apenas da confirmação de sua preferência para iniciarmos o processo imediatamente.

Lamentamos profundamente pela falta de comunicação anterior e garantimos que estamos trabalhando para melhorar nosso atendimento e evitar que situações como essa se repitam.

Por favor, entre em contato diretamente conosco através do nosso atendimento exclusivo para que possamos solucionar essa questão com a máxima urgência.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Cardeal Shop

Conforme dito na reclamação, prefiro reembolso do valor que paguei.
Grata.