Medalhas da China péssima qualidade

Olá, Cláudia,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou com sua compra em nossa loja.

Estamos cientes de que você comprou duas medalhas, pagando pelo cartão de crédito, e que, na primeira vez que usou uma delas, ela já escureceu. Entendemos a decepção em relação à qualidade do produto, especialmente considerando o valor investido.

Para resolver essa situação, tomamos as seguintes providências:

Substituição do Produto: Oferecemos a substituição das medalhas por novas peças de qualidade superior. Garantimos que essas novas peças passarão por um rigoroso controle de qualidade antes do envio.

Reembolso: Caso prefira, também podemos realizar o reembolso total do valor pago pelas medalhas. Precisamos apenas que você confirme sua preferência para iniciarmos o processo imediatamente.

Além disso, gostaríamos de informar que estamos revisando nossos fornecedores e nossos controles de qualidade para garantir que problemas como este não voltem a acontecer.

Lamentamos profundamente que nossa esteja passando por dificuldades técnicas, mas estamos aqui para resolver sua questão da melhor maneira possível.

Por favor, entre em contato diretamente conosco através do nosso atendimento exclusivo para que possamos solucionar essa questão com a máxima urgência.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Cardeal Shop

Boa tarde , preciso do contato do responsável da empresa para resolver este assunto, não quero outra mercadoria e sim que devolvam os valores dos quais foram cobrados por vcs. Vamos resolver este assunto por aqui.

estou aguardando a posição da empresa Cardeal Shop para o ressarcimento, pois não quero outra mercadoria.

estou aguardando a posição da empresa Cardeal Shop para o ressarcimento, pois não quero outra mercadoria.

entrei em contato pelo WhatsApp da empresa Cardeal e não me responderam a solicitação e nem ressarciram o valor do qual paguei pelas medalhas.