Recurso de Anexar Recibos Sumiu do Sistema Cardes, Prejudicando Lançamentos Manuais.
Resolvido
Araxá - MG
09/04/2026 às 10:41
ID: 245588599
Utilizo o sistema cardes há algum tempo e recentemente fui surpreendido com uma mudança no sistema, antes eu realizava meus lançamentos manuais informando meu recibo que era enviado para o cliente, agora esse recurso simplesmente sumiu. Gostaria de um posicionamento por que estou sem anexar recibos no meu financeiro.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:51
Prezado parceiro,
Sinto muito que esteja passando por esse contratempo com os lançamentos.
O recurso em questão foi substituído pelos recibos automáticos. Agora, sempre que você fizer um lançamento manual, o sistema irá gerar um recibo de forma automática, que já está disponível na aba Financeiro > Recibos.
Nós mudamos essa estratégia justamente para eliminar passos desnecessários no seu fluxo operacional, poupando o seu tempo. Mas fique tranquilo: caso essa nova dinâmica não atenda à sua operação, podemos reverter o seu ambiente para a versão anterior sem nenhum custo.
Para garantir que você tire o máximo proveito da plataforma, nosso time entrará em contato em breve para agendar um breve treinamento dessas funcionalidades.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da Cardes
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:54
O Suporte entrou em contato comigo, me explicou a mudança e decidi manter a atualização.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/04/2026 às 10:56
Obrigado pelo retorno. Ficamos satisfeitos em resolver a situação rapidamente. Qualquer nova dúvida, é só acionar o nosso time.