CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA

Reclamar dessa empresa

Piquet Carneiro - CE

21/05/2026 às 11:31

ID: 249285649

Estou indignada com o total desrespeito ao consumidor por parte desta instituição. Há meses venho tentando cancelar o Seguro Prestamista no valor de R$ 1.*******,87, vinculado ao meu contrato de financiamento (Contrato n 362671875 - com o Banco BV), mas a empresa simplesmente ignora todos os meus direitos. Já tentei resolver pelos canais normais de atendimento da empresa (Protocolos:33568290 e 33930929), mas não tive sucesso. A situação é tão grave que precisei recorrer aos órgãos reguladores. Abri reclamações formais no Banco Central (BACEN - Protocolo: *******/*******) e na SUSEP, mas nem mesmo a intervenção deles fez com que esta instituição cancelasse a cobrança indevida. O seguro prestamista NÃO é obrigatório por lei. A retenção forçada do seguro configura prática abusiva de venda casada e fere frontalmente as normas do Código de Defesa do Consumidor e da própria SUSEP.
Estão me cobraram por algo que já solicitei formalmente o cancelamento. Não aguento mais o desgaste de tentar resolver isso de forma amigável.
Exijo publicamente que a empresa:

Faça o cancelamento imediato e definitivo deste seguro.
Faça devolução do valore cobrado indevidamente desde a minha primeira solicitação de cancelamento.

Aguardo um posicionamento urgente da ouvidoria para resolvermos isso sem a necessidade de acionar o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas)