Exigência de ressarcimento de seguro Prestamista cobrado indevidamente em financiamento de veículo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2026 às 16:40

ID: 251922627

No dia 09/02/*******, fiz um financiamento do veículo GM-Celta, ano *******, de placas EMC 5E87, pelo Banco Bradesco Financiamentos, conforme a Cédula de Crédito Bancário N*******.
Percebi que me foi cobrado o valor de R$ 1.*******,30 de seguro Prestamista pela CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDÊNCIA S/A, seguro esse que não solicitei.
Fiz contato telefônico e me orientaram a enviar por e-mail, a Cédula de Crédito, uma foto de um documento, uma foto minha segurando o documento e os dados bancários.
Me devolveram solicitando as fotos em PDF, as quais enviei prontamente.
Devolveram solicitando informações se a conta bancária era conjunta ou individual, informei que ra individual.
No dia 15/06/26 me enviaram um e-mail informando que estavam encerrando o atendimento por "INCONSISTÊNCIAS" nos documentos.
Esse Seguro Prestamista ao meu ver é uma venda casada e, por esse motivo eu exijo o ressarcimento do meu dinheiro.
Protocolo de atendimento:*************.

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Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 09:35

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0