Solicitação de ajuste de contrato de financiamento após cancelamento de seguro e pedido de recálculo de parcelas e encargos.
Não respondida
Recife - PE
24/08/2026 às 10:45
ID: 257140525
Solicito o ajuste do meu contrato de financiamento em razão do cancelamento do Seguro Proteção Financeira.
Fui informado pelo atendimento de que o valor de R$ 296,09, recebido em minha conta corrente, corresponde ao valor pro rata referente ao período restante do seguro. Entretanto, até o momento não recebi a documentação ou demonstrativo desse cancelamento por e-mail.
Diante do cancelamento, solicito:
1. A exclusão definitiva do seguro das próximas parcelas do financiamento;
2. O recálculo das parcelas futuras, considerando a retirada do seguro;
3. A apuração e devolução/compensação dos valores referentes ao seguro que já foram pagos nas parcelas anteriores;
4. O recálculo dos encargos financeiros incidentes sobre o valor do seguro que foi incorporado ao financiamento;
5. O envio do demonstrativo detalhado do cálculo que resultou na devolução de R$ 296,09;
6. O envio do documento que formaliza o cancelamento do seguro.
Ressalto que o simples recebimento do valor pro rata não encerra minha solicitação, pois permanece pendente o ajuste do financiamento e a apuração dos valores já pagos durante o período em que o seguro esteve incluído nas parcelas.
Solicito que o resultado do recálculo seja apresentado de forma discriminada, informando o valor que será excluído das próximas parcelas e o valor que deverá ser restituído ou compensado em razão dos pagamentos já realizados.
Atenciosamente;
Jeymison dos Anjos