Cancelamento do seguro

Olá, boa tarde, Daniela.
Tudo bem? Espero que sim.
Me chamo Mariana sou a responsável pelo seu atendimento e represento a seguradora Cardif.

De antemão, lamentamos pelo transtorno que foi causado, o objetivo da seguradora não é proporcionar esse tipo de experiência aos nossos clientes.

Tendo em vista seu relato, não localizamos esse atendimento conosco, caso tenha entrado em contato com nosso parceiro, não temos acesso as tratativas de outras centrais, por conta da política de proteção de dados. O procedimento mencionado, só é aplicado pela seguradora mediante a validação em nosso sistema. Não identificamos validações vinculadas a você anteriormente feitas a abertura dessa reclamação.

Contudo, me prontifiquei e localizamos o contrato*****************, referente ao seguro PF - Seguro Proteção Financeira Caminhões, que já consta cancelado via central de CHAT em 21/03/*******, sob o **********, com valor de devolução de R$ ******* no prazo de até 10 dias úteis para pagamento. A confirmação do cancelamento foi encaminhada ao e-mail **********************, com recepção em 1 dia útil.

Contrato ou boleto referente ao seu financiamento não são alterados após essa ******* valor emitido até a data do cancelamento é de sua responsabilidade.

Com estes esclarecimentos encerramos o seu protocolo, mas em casos de dúvidas pode nos acionar novamente. Estamos a sua disposição.

Atenciosamente Mariana.
Equipe Reclame Aqui – BNP Paribas Cardif