CARDIF SEGUROS SEM SUPORTE TÉCNICO
Não respondida
Salesópolis - SP
31/07/2026 às 16:04
ID: 255209347
Fiz uma compra de um celular S22 Ultra no dia 16/08/2023 no Magazine Luiza Mogi das Cruzes, e na ocasião a vendedora insistiu para que eu fizesse garantia estendida do aparelho.
Achei interessante pela proposta, e ela deixou claro que essa cobertura incluia troca de tela com limite de até 10 telas, e se acontecesse alguma coisa com o aparelho se não tivesse mais concerto o valor do mesmo seria reembolsado, ou seja, não tem sentido fazer uma garantia se não for usar,tenho testemunhas impossível falar com a central da cardif ou sac, estou a quase 5 dias é só cai na mensagem automática ou encaminham para WhatsApp ou seja, sempre com robôs, enviei o aparelho e negaram o concerto sendo que foi apenas uma queda e não me informaram nada da negativa, apenas que não cobria os danos. Fui até a loja onde comprei e eles me orientaram a ligar para a empresa, sem sucesso, e eles mesmo me informaram que eu tenho sim que ser ressarcida, quero meu dinheiro de volta, tenho todas as notas da compra e também da garantia. Acho justo uma resposta plausiva da empresa, pois ninguém faz seguro para não ser segurado quando precisa.