Demora na liberação de sinistro e carro reserva pela seguradora Cardif
Não respondida
Terra Roxa - SP
05/08/2026 às 18:31
ID: 255721289
Tenho apolice de cobertura de garantia estendida contratado atraves da Volksvagem, a sewguradora Cardif desde 31/07/2026 quandfo acionada não realizou contato com a concessionaria Vecol de Bebedouro SP, para dar sequencia no processo de sinistro.
Estou com veiculo na concessionaria há 6 dias, utilizo o mesmo para trabalho, não realizaram ou melhor liberaram veiculo reserva.
Hoje as 18:00 entrei em contato novamente com a loja que comunicou que a seguradora ainda não havia liberado processo, em contato com a seguradora a mesma informou que o processo estava "parado" por falta de informação.
Falta de respeito com cliente a postura, atendimento e tempo .
Solicito apoio do reclame-aqui afim de ser atendimento junto a seguradora com autorização do conserto bem como liberação do carro reserva.
Senha de protocolo no dia 31/07/26 *****, anexo apolice.