Há anos que não consigo acionar o seguro do meu produto.
Não respondida
Maceió - AL
03/08/2026 às 07:30
ID: 255455607
Fiz uma compra de um aspirador de pó na Magazine Luiza em 09/08/2026.
Nessa compra me foi oferecido o seguro Troca Certa da loja e eu aceitei.
Não muito tempo após a compra o aspirador começou a cheirar a queimado e parei de usar imediatamente. Tentei entrar em contato com o seguro e não consegui. O site timha problemase nunca dava andamento a solicitação.
Tive alguns problemas e acabei esquecendo desse aspirador.
Já tem uma semana, mais uma vez, que entro no site e tento acionar o seguro e nada. Não consigo fazer o primeiro acesso e sempre me manda para um chat que não consigo contato.
O seguro que contratrei acaba em uma semana.
Por favor, peço que me dêem um retorno, pois eu paguei pelo seguro e tenho direito de usá-lo.
Aguardo retorno rápido, pois no site eu não consigo prosseguir de maneira alguma (não consegui na época do defeito e continuo não conseguindo agora).
Já enviei em anexo o bilhete do seguro.