Não recebimento de carta de cancelamento e restituição no valor de R$ 903,14

Olá , Diego , boa tarde!


Tudo bem com você?


Me chamo Domenica sou o responsável pelo seu atendimento e represento a seguradora Cardif .


Assim que tomei conhecimento da sua manifestação busquei informações sobre o seu caso para entender o ocorrido e verificar como poderia ajudá-lo.


Em atenção a sua manifestação identifiquei que realizou o cancelamento pela nossa central de atendimento SAC EM 23/05/2026, tendo o valor de R$***** de restituição proporcional do valor do prêmio pago a seguradora. O valor será disponibilizado em sua conta bancária fornecida em um prazo de até 10 dias úteis, desde que os dados informados estejam corretos, entretanto, eu já solicitei uma prioridade a você.



Reforçamos que, para fins de cálculo de restituição de prêmio, do período a decorrer, a seguradora aplicará o método tabela de prazo curto.



Com devolução do prêmio pago referente ao período a decorrer, se houver. Conforme condições gerais do seguro, " Item: Outras informações importantes para você. "



Como o cancelamento não ocorreu dentro do prazo de 7 dias corridos, a restituição não é completa, pois entende-se que o período que permaneceu ativo, você poderia ter feito o uso do seguro devidamente contratado e assinado por você no dia 14/02/2026.




Conforme informado o processo de programação de pagamento , porem não ocorreu devido a rejeição que ocorreu nos dados bancários.



Solicitamos novos dados para seguir com o processo onde o pagamento ocorreu em 01/06/26 conforme o comprovante de pagamento em anexo.



Diante das informações acima estamos finalizando a sua manifestação, por sua solicitação ter sido concluída com sucesso!



Saiba que foi um prazer te atender, Diego!



Eu me empenhei para que tudo fosse resolvido o quanto antes e espero ter atendido a sua expectativa.



Se entende que consegui te ajudar com a sua solicitação, peço que finalize a sua manifestação avaliando o meu
atendimento, a sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento profissional!



Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.





Desejo uma excelente tarde!

Atenciosamente,

Domenica

Atendimento Reclame Aqui | BNP Paribas Cardif