Pix desconhecido de Cardiff do Brasil Vida e Previdência S/A

Elissandro, boa tarde!!

Sou a Vanessa da seguradora Cardif.
Vejo que você abriu esta manifestação para o NEON, que redirecionou ao Bradesco. E, este último nos encaminhou.

A manifestação é sobre a contratação de seguro junto ao Neon e sobre a contestação de conta junto ao banco Bradesco.

******* que houve uma contratação de seguro junto ao Neon em 16/08/*******, direto pelo aplicativo Neon, mediante assinatura eletrônica (senha). Desta maneira, não houve inclusão indevida, visto que foi concluída mediante inserção de sua senha e validada por você. Essa autenticação é de responsabilidade do cliente.
O NEON é responsável pela oferta e inclusão do seguro, direto pelo seu app.

Ressaltamos que não se trata de previdência. É um seguro que cobre Desemprego, Incapacidade Física, Invalidez, [Editado pelo Reclame Aqui] e auxílio funeral.
De todo modo, consta que o seguro foi cancelado pelo próprio NEON em 10/11/*******.

Após o cancelamento, é realizada a restituição proporcional. Por isso, você recebeu R$ 7,87.
Agora, a transferência é feita para os dados cadastrados na hora da contratação do seguro.

Não temos alçada para verificar se a conta Bradesco é verídica ou não. Somente o banco Bradesco deverá apresentar a proposta de abertura da conta, que contenha a sua concordância e justificar a abertura sem sua solicitação.

Por isso, orientamos acionar o banco Bradesco, responsável pela conta e o NEON, responsável pelo seguro, que é incluso pelo app do próprio NEON.



A Cardif só tem participação no cancelamento do seguro.

A Cardif atua com ética e respeito aos consumidores. Por isso, efetuamos o cancelamento a restituição já foi paga, conforme solicitado pela Neon.

Para mais informações, pode contar comigo.

Atenciosamente.
Vanessa
Atendimento Reclame AQUI | BNP Paribas Cardif