Processo de [Editado pelo Reclame Aqui] de celular congelado na Magalu, cliente sem aparelho e com prejuízo.

Question

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] , fui na delegacia fiz o b.o , já fui na Magalu. Fizemos todos os passos preciso , porém meu processo está congelado.foi_me solicitado  a nota De compra da Magalu , já fazem mas de 8 dias que respondi o email que mim foi enviado, porém meu processo continua congelado , agora estou sem celular, usando dos outros , meu processo congelado , o time responsável não mim deu uma resposta , trabalho como moto Uber , e tô no prejuízo , muito frustante , agente pagar um seguro que não tá nem ae pro cliente. Decepcionado .