Seguro embutido em compra de moto sem consentimento e dificuldade de cancelamento

Question

Fiz a compra de uma moto direto na loja da Honda e descobri depois que colocaram um seguro embutido nas parcelas da moto, seguro esse que não fui informado. A compra foi feita em abril/2026 e desde então quero cancelar esse seguro pois não há necessidade dele , porque eu já pago um seguro a parte. Entrei em  contato pelo 0800 informado no site e fui informado que não consta nada no meu nome. Recebi um email dessa seguradora e eu informei através da pesquisa que eu não pedi seguro nenhum. Recebi uma ligação e a moça pediu meus dados para cancelar. Como eu estava trabalhando falei que ela poderia entrar em contato comigo depois e até hoje eu aguardo essa ligação. Só quero poder cancelar esse seguro e eu já paguei duas parcelas da moto, pois não posso atrasar as parcelas.