Reclamação não respondida

Não respondida

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Sorocaba - SP

29/04/2025 às 18:09

ID: 215914875

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Estou na clínica com meu esposo e o horário de agendamento dele era *****, tem muita gente aguardando para exames, inclusive uma senhora que estava marcada para as *****, a espera está acima de ***** h, o que e inadmissível.
Pedem para chegar com meia hora de antecedência. Se chega depois do horário da problema, agora esperar é normal, é isso mesmo?
Quando perguntamos sobre horário dizem que é por ordem de chegada, então para que marcar horário?
Na recepção perguntei o tempo de espera e não sabem responder, dizem que são novas e o pior é que pedi o telefone de uma ouvidoria e dizem que não tem
Esse local tinha que estar de portas fechadas, pois não tem compromisso com o paciente e onde já se viu não ter uma ouvidoria?
O descaso com os pacientes é muito grande

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