atraso e incorreções em agendamento e atendimento insatisfatorio

Não respondida
Lagoa Santa - MG
23/05/2025 às 13:19
ID: 217832243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM 07 DE ABRIL AGENDEI PARA MIM ( *****)E MEU MARIDO(*****) 1 DOPLER E 1 ERGOMETRICO PARA CADA UM DE NOS PARA HOJE, 23/05/25 NA CARDIOGERAES ,COM POSTERIORES CONSULTAS NO MEDICO DR MARCELO HERMETO .TUDO PELA UNIMED.NA ULTIMA TERÇA, DIA 20, LIGUEI AS 9,28 COMBINEI COM QUEM ME ATENDEU QUE A CONSULTA DE MEU MARIDO SERIA TRASFERIDA PARA MINHA MAE(*****) QUE ESTA TENDO PICOS DE PRESSAO.HOJE, APOS OS EXAMES ESTAREM JA COM CERCA DE 1 H DE ATRASO ( MUITO DESRESPEITO)DESCOBRI QUE SO ESTAVA AGENDADA A MINHA CONSULTA. MORO EM OUTRA CIDADE E ESTE DESLOCAMENTO E COMPLICADO. A AENDENTE DISSE QUE SO PODERIA FAZER A SEGUNDA CONSULTA SE FOSSE PAGAR E NAO PELA UNIMED. EXIGIU QUE EU APRESENTASSE ALGUMA MSG OU PAPEL CONFIRMANDO AS CONSULTAS.NAO TINHA PQ FOI PRESENCIAL. E ME EXIGIU PROVAS NA MAIOR FALTA DE CORTESIA , QUASE ME ACUSANDO DE SER [Editado pelo Reclame Aqui]. SOMOS PACIENTES HA MUITO TEMPO, O MEDICO REFERIDO E MUITO BOM E ATENCIOSO ,MAS, O ATENDEIMENTO E ORGANIZAÇÃO DA CLINICA ESTAO PESSIMOS E DESRESPEITOSOS.QUANDO TROQUEI O PACIENTE NA TERÇA, DEVEM TER SIMLESMENTE CANCELADO A CONSULTA QUE ESTAVA EM NOME DE MEU MARIDO E NAO TIVERAM NENHUM INTERESSE E AJUDAR. DECEPÇÃO. APOS ANOS DA FAMILIA TODA TRATANDO LA.