Atendimento péssimo por telefone, com desligamento na cara e despreparo da atendente.
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2026 às 14:50
ID: 244938431
Boa tarde. Hoje a tarde tive uma experiencia muito negativa por parte de uma atendente, que desligou o telefone na minha cara e não me deu maiores explicacões sobre o exame que precisaria realizar. Esta prestadora de serviço demonstrou um despreparo e uma falta de educação para atendimento ao publico. Nota zero.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:34
SILVIO APARECIDO RUFINO
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o atendimento telefônico não tenha atendido às suas expectativas essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos pacientes.
Nosso compromisso é garantir um atendimento acolhedor, respeitoso e eficiente em todos os canais.
Passamos no momento por um período de readequação da equipe, com algumas pessoas em treinamento, o que não justifica o ocorrido mas o explica.
Estamos encaminhando o ocorrido para a supervisora do setor para que possa tomar as devidas providencias.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar e esperamos poder atendê-lo novamente de forma mais satisfatória.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 16:20
Boa tarde. Queria agradecer o contato que recebi logo após a reclamação, de Cristiane que e prestadora de servico da Cardiologica, que foi muito docil e gentil e, me deu todas as informações sobre o exame que vou precisar realizar. Gratidão a Cristiane e a empresa Cardiologica pelo rapido contato que tiveram com a minha pessoa, mostrando a sua credibilidade perante a todos que são pacientes. Parabens.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10