Clínica: Dificuldade no Atendimento e Atraso na Entrega de Laudo Prejudica Diagnóstico

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São Paulo - SP

27/04/2026 às 15:50

ID: 247083131

Estou tentando falar com a clínica e não consigo atendimento no setor de resultados, ao pedir a antecipação de um laudo fui informada que a solicitação deveria ter sido feita no ato da abertura da ficha o que não fica claro para nenhum paciente nesse momento específico. Tenho retorno com o Ortopedista e preciso pelo menos do laudo, além da agenda da clínica para o exame em questão ser muito longe, a entrega do exame está prejudicando o diagnóstico preciso da minha doença. Por falha de comunicação da recepção a qual não informou corretamente a necessidade de solicitar a antecipação, aguardo o retorno mais breve possível.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 08:58

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

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