Clínica: Dificuldade no Atendimento e Atraso na Entrega de Laudo Prejudica Diagnóstico

Question

Estou tentando falar com a clínica e não consigo atendimento no setor de resultados, ao pedir a antecipação de um laudo fui informada que a solicitação deveria ter sido feita no ato da abertura da ficha o que não fica claro para nenhum paciente nesse momento específico. Tenho retorno com o Ortopedista e preciso pelo menos do laudo, além da agenda da clínica para o exame em questão ser muito longe, a entrega do exame está prejudicando o diagnóstico preciso da minha doença. Por falha de comunicação da recepção a qual não informou corretamente a necessidade de solicitar a antecipação, aguardo o retorno mais breve possível.