Demora no Envio de Nota Fiscal de Exame e Falta de Retorno

Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 13:40
ID: 248098835
No dia 20/04/2026 realizei uma consulta/exames agendados e pagos pela *****, no valor total de R$ 307,62. Desde então, sigo aguardando a emissão da nota fiscal correta referente ao atendimento realizado.
Entrei em contato diversas vezes com a ***** e fui informada de que a responsabilidade pela emissão da nota fiscal seria da clínica responsável pelo atendimento. A partir disso, tentei inúmeros contatos diretamente com vocês por WhatsApp e e-mail, porém não obtive qualquer retorno. As mensagens ficam sem resposta e não há qualquer posicionamento ou previsão de envio da nota.
Ontem, dia 07/05/2026, recebi a nota fiscal n *****, porém no valor de apenas R$ 34,98, totalmente divergente do valor pago pelos exames realizados, que foi de R$ 307,62.
Preciso da emissão correta da nota fiscal correspondente ao valor integral pago no atendimento. Trata-se de uma solicitação simples, que já se arrasta há semanas sem resolução e sem qualquer suporte adequado por parte das empresas envolvidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:15
Maria Cristina
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Esta nota fiscal que você tem em mãos já foi cancelada e outra com o valor correto enviada ao email cadastrado em nosso sistema
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:02
Depois de seis e-mails enviados, duas mensagens no WhatsApp sem retorno, finalmente consegui a nota fiscal.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4