Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

12/03/2024 às 11:02

ID: 184402651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Falta de respeito como paciente. Levou 10 dias para conseguir marcar um dia e horario com o Dr. Everson Akio Sako, sai de casa com uma bebê de 3 meses, com a coluna quase travando toda torta, cheguei no horario marcado, paguei estacionamento, R$ *******,00 de consulta e fui informada de que tinham 8 pacientes na minha frente. Perguntei se houve algum imprevisto para ter tantas pessoas na frente e a atendente respondeu que o horario era somente uma previsão. Então me pergunto, porque marcar hora? ou seja, agendei um horario para ter que aguardar no mínimo 2horas, se levarmos em consideração consultas de 20min. Poderiam ter informado na hora do agendamento, que não aguardaria tanto tempo para ver um especialista e não me deslocaria da forma que estava com a minha filha, para ser tão desrespeitada. Pedi para ser atendida, como preferencial (conforme determinado por lei) e informaram que não podiam, enfm peguei meu dinheiro de volta, nunca mais volto na clinica e não recomendo.

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Consideração final do consumidor

20/04/2024 às 17:20

Péssimo, total falta de respeito com o paciente, descumprimento a leis.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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