Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/06/2026 às 10:20

ID: 252408677

Para agendar consulta, você não consegue mais falar com atendente. É um inferno. Entrei em contato as 9:18, é 10:14, e ainda aguardando retorno.
Eu, idosa de 73 anos, com problema artrose no quadril, dependendo de avaliação exame para cirurgia, tenho que ir até a clínica para marcar uma consulta?
Absurdo isso.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 11:08

Olá, sra Maria do Rocio

Olá!

Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos o quanto essa espera pode ser ainda mais difícil diante da sua condição de saúde.
Verificamos que sua solicitação foi atendida e que a consulta de que a sra necessitava já foi devidamente agendada.
Também tentamos entrar em contato coma a sra por telefone para conversar sobre o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. O relato da sra é muito importante e será utilizado para buscarmos reduzir o tempo de espera em nossos canais de atendimento. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e esperamos poder atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente
Sandra Regina, responsável pelo atendimento ao paciente.

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 09:13

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8