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São Paulo - SP

21/09/2023 às 12:46

ID: 172490757

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Na minha primeira consulta, em 10/08/*******, fiquei esperando por quase uma hora para ser atendida.

A consulta de retorno ocorreu em 14/09/******* e poucos dias antes do retorno me pediram para postergar o horário devido a um compromisso da Dra. Maria do Carmo.

No dia choveu muito e peguei muito trânsito. No caminho fui tentando contato com a clínica por ligação e WhatsApp para saber se conseguiria ser atendida, mas sem sucesso. Continuei à caminho.

Quando pisei o pé na recepção do prédio - com 20 minutos de atraso - a clínica me respondeu que a médica não me atenderia devido ao atraso e inclusive fui barrada pelo recepcionista do prédio que me informou ter orientações da clínica para não me deixar subir.

Achei uma falta de respeito absurda.
A regra da pontualidade só se aplica aos pacientes. A eles não.

Não há respeito e empatia pelas pessoas.
Nunca mais retorno neste lugar. Péssimo!

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Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 14:26

Problema não resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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