INFORMAÇÕES INCOERENTES E TRANSTORNO AO PACIENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/10/2022 às 11:29

ID: 151148093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato hoje ela manhã com a clínica CARDIOSER para a realização de um teste ergométrico para minha sobrinha , informei no início da ligação que havia perdido a requisição e se era possível a realização do exame. A atendente me informou que sim e marcou a consulta para o mesmo dia. Quando minha ame chega ao local de atendimento a recepcionista informou que precisava da requisição e que não poderia fazer o exame. Eu entrei em contato novamente com a clínica e me foi dito que o exame seria feito e que o médico da unidade iria liberar a requisição para realizar o exame.
Alguns minutos depois minha sobrinha passou pelo médico que explicou todos os motivos pelos quais ele não poderia realizar o exame e a recepcionista realizar uma consulta com um cardiologista da própria clínica no valor de ******* reais.
Achei a conduta desonesta, pois um exame que sairia óleo valor de ******* para realização sairia agora por *******. Não estou questionando a necessidade da guia para realizar o exame, mas a desonestidade em atrair uma pessoa para uma clínica com uma alegação de não precisar da guia e quando chegar lá essa guia ser solicitada gerando a necessidade de uma consulta oferecida pela própria clínica.
Estou muito indignada pois para ir realizar o exame houve um deslocamento, um perda de tempo e um transtorno e exposição febre a outras pessoas.
Não irei realizar nem consulta e nem o exame neste estabelecimento que utiliza de meios sórdidos para atrair o paciente.

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Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 12:15

Péssima empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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