Boleto desconhecido gerado indevidamente no CPF

Oi, Isabela!
Tudo bem?

Foi um prazer conversar com você e poder esclarecer a situação em nome da Cardoso & Correa.

Conforme conversamos, verificamos que a sua dúvida estava relacionada aos boletos visualizados no DDA. Esses boletos não representam uma nova dívida e nem uma cobrança adicional, mas estão vinculados ao seu contrato com o Bradesco Financiamentos.

Conforme expliquei, por determinação do Banco Central, sempre que um boleto é emitido, ele precisa ser registrado no DDA. Por isso, ele pode aparecer automaticamente no seu aplicativo bancário, mesmo sem que você tenha solicitado sua emissão.

Durante nosso atendimento, você informou que o pagamento das parcelas é realizado por débito automático e que iria verificar a situação diretamente com o Bradesco. Caso seja confirmado o pagamento e a cobrança ainda permaneça em nosso sistema, pode falar comigo por este mesmo WhatsApp para que eu solicite a baixa e evite novas ações de cobrança.

Fico muito feliz por ter conseguido esclarecer a situação e permaneço à disposição sempre que precisar! Você pode falar conosco pelo mesmo WhatsApp em que entramos em contato ou pelo e-mail abaixo:

[email protected]

Se puder, gostaria muito de contar com a sua avaliação no Reclame Aqui.

Lembrando que ela se refere exclusivamente ao atendimento desta manifestação, inclusive ao item "Voltaria a fazer negócio", que significa apenas se você se sentiria confortável em ser atendida por mim novamente.

Agradeço pela confiança e pela oportunidade de ajudar.

Conte sempre comigo e com a Cardoso e Correa!

Atenciosamente,
Giovanna
Analista de Atendimento e Ouvidoria | Cardoso e Correa
[email protected]