cobrança indevida

Oi, Jorge!
Tudo bem?

Foi um prazer conversar com você e poder esclarecer a situação em nome da Cardoso e Correa. Conforme conversamos, verificamos que a sua dúvida está relacionada aos boletos visualizados no DDA, e esses boletos não são novas dívidas, nem representam cobranças adicionais, mas são referentes ao seu contrato com o Bradesco Financiamentos.

O que acontece é que, por norma do Banco Central, sempre que um boleto é emitido (como no envio de uma linha digitável via SMS), ele precisa ser registrado no DDA, mas eles se referem apenas ao contrato já existente com o Bradesco Financiamentos.

Ou seja, você pode desconsiderar esses boletos que aparecem lá, pois não geram cobranças extras, nem negativação. Basta seguir com os pagamentos normais do contrato que já está tudo certo.

Ficamos felizes por poder esclarecer e seguimos à disposição sempre que precisar! Pode falar com a gente no WhatsApp em que te chamamos, ou pelo e-mail abaixo
[email protected]

Se puder, gostaria muito de contar com sua avaliação no Reclame Aqui.
Lembrando que ela se refere exclusivamente ao atendimento desta manifestação, inclusive o item Voltaria a fazer negócio, que significa apenas se você se sentiria confortável em ser atendido por mim novamente.

Agradeço de coração pela confiança e por ter me permitido ajudar.
Conte sempre comigo e com a Cardoso e Correa!

Atenciosamente,
Giovanna
Analista de Atendimento e Ouvidoria | Cardoso e Correa
[email protected]

posso nao ter entendido bem mais a senhora ***** se apresentou como atendente do RA e me falou um monte de coisa mais nao foi resolvido meu problema pois ainda continua aparecendo divida no meu Serasa