Reparação de danos materiais

Improcede a solução apontada pelo Depósito Cardoso. Realmente eles pegaram o equipamento que, num primeiro momento e reconhecendo o defeito, trocaram por outro que, instalado, não mais deu problema se vazamento. A perícia a que se refere o Reclamado se limitou a testes feitos pelos mesmos (Depósito Cardoso e Fábrica), sem qualquer acompanhamento ou segurança de procedimentos, à revelia do interessado aqui reclamante. Assim, não se pode aceitar que os interessados em NEGAR a indenização, sozinhos, e sem qualquer acompanhamento do consumidor e, ainda, garantia de que se trata do mesmo equipamento retido por eles, se valham de laudo unilateral e sem controle de legitimidade para negar os prejuízos que ocorreram. Permanece em falta com o consumidor que continuará a dar ciência ao seu círculo de amizade e conhecidos dos prejuízos sofridos, até porque muitos destes componentes destes círculos sofreram prejuízos reflexos com a paralisação dos trabalhos profissionais que este Reclamante prestava. Não há conformidade no fato de que, entre os envolvidos, o consumidor seja prejudicado por ter adquirido um produto oferecido por um vendedor de balcão do Depósito Cardoso, e com isso sofrendo prejuízos que só aumentam dia-a-dia. Portanto, o caso permanece não resolvido e mantém-se a Reclamação.

Prezado Aluísio,

Lamentamos pelo transtorno e entendemos o seu relato como uma oportunidade de melhoria contínua, no entanto, conforme laudo técnico lhe enviado em 04 de outubro de *******, os produtos em questão não possuem vícios ou defeitos, não tendo os mesmos quaisquer nexos com os supostos danos alegados.

Agradecemos a oportunidade para reforçar nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços, sendo assim, continuamos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Cardoso Casa e Construção

A empresa DEPÓSITO CARDOSO - aquela que tem na Vila São Geraldo e usa a figura de um Jeca como garoto propaganda, de fato, nesse caso, se vê que só se preocupa com seus lucros e não estão nem aí para o consumidor. Não dão resposta satisfatória. Ficam repetindo um texto pré-formatado como se fossem sérios. Não são, pois ficam enrolando e não resolvem o problema. A solução será só na via judicial mesmo.