Gabriel
Resolvido
Petrópolis - RJ
10/02/2021 às 16:07
ID: 119468653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente deles e nunca tinha tido problema antes, mais comprei um curso de inglês a uns dias e as pastas vieram vazias. Ja entrei em contato mais ninguem atende, nem por e-mail e nem pelo Whatsapp, sendo que a pessoa vive online
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Resposta da empresa
16/02/2021 às 20:40
Boa tarde Gabriel.
Não está vazia a pasta, acontece que pra você reproduzir esse tipo de vídeo, é necessário fazer o download. E abrir em seu celular ou computador é necessário a instalação do app VLC, um reprodutor de vídeos.
Caso tenha qualquer duvida, basta me chamar la no WhatsApp.
Consideração final do consumidor
17/02/2021 às 02:07
Poderia ser mais rapido com uma resposta pelo wpp, até por ja ser um cliente de outros cursos e digo isso como crítica construtiva, e me dou por satisfeito com resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9