Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
05/01/2021 às 09:58
ID: 117621523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição de um curso em 04/01/******* e até agora não recebi o acesso ao mesmo, mesmo após o pagamento já ter sido confirmado pelo cartão de crédito. Já tentei contato por e-mail, whatsapp e não tive retorno. Já preenchi a solicitação de acesso e também não tive retorno. Um descaso com o cliente. O site diz que o acesso ao curso é imediato porém não temos nenhum retorno da empresa. Peço que resolvam o problema imediatamente ou façam a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
05/01/2021 às 12:39
Bom dia Gustavo, tudo bem ?
Sua compra foi feita via cartão de credito, correto ? Então, houve um erro na hora do preenchimento do formulário, o senhor informou que a compra foi via boleto, e por isso o envio não foi realizado.
Informo que acabamos de enviar o curso para seu e-mail preenchido no formulário, para encontrar basta procurar a mensagem ACESSO CURSO + BRINDES. Caso não acha tente procurar na sua caixa de spam.
A EQUIPE CARDOSO agradeço o contato.