Atendimento financeiro inadequado e falta de resposta ao inquilino
Não resolvido
São Paulo - SP
16/10/2025 às 12:41
ID: 229508073
Péssimo atendimento desde o início.
Mandei mensagem pro financeiro, disseram que o responsável não estava presente, isso em horário comercial, depois novamente mandei no outro dia e nem se quer se deram o trabalho de responder minhas mensagens isso pela terceira tentativa.
Lamentável isso, como o inquilino resolve suas questões ali dessa forma sendo ignorado.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 13:07
Prezada,
Acredito que há um engano, pois não localizei em nossos registros locações em sua titularidade e nem mensagem pelo seus contatos em nossos canais de comunicação. Poderia nos fornecer o endereço completo do imovel locado ou nós chamar em nosso canal oficial do financeiro*******.
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 13:45
foi no imóvel da rua arsênio dos Santos as mensagens estão no celular do meu filho e não obtive resposta tenho tudo no celular do meu filho
Réplica da empresa
16/10/2025 às 14:57
Iremos verificar com a responsavel pelo envio de boletos e lhe daremos um posicionamento pelo contato original. Peço que verifique o whats app que lhe responderemos por lá.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 19:24
Tive algumas dores de cabeça desde o início
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
17/10/2025 às 08:05
Bom dia
A solicitação foi localizada e solucionada ontem mesmo, lamentamos a sua avaliação e o ocorrido. Ficamos a disposição.