Imobiliária Cardoso só é rápida para alugar, mas ignora o inquilino depois! Fiquem atentos!!
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2025 às 10:19
ID: 221384697
Aluguei um imóvel pela Imobiliária Cardoso e, desde então, só tenho dor de cabeça. A casa apresenta sérios problemas, como infiltração, mofo e infestação de cupins, colocando minha saúde e segurança em risco. Já entrei em contato diversas vezes solicitando providências, mas a imobiliária simplesmente ignora as solicitações ou se posiciona ao lado do proprietário, como se o inquilino não tivesse nenhum direito.
Na hora de fechar contrato e receber o aluguel, a agilidade da Imobiliária Cardoso impressiona. Mas quando o inquilino precisa de suporte, o atendimento é demorado e ineficaz. Uma total falta de compromisso com quem está pagando pelo imóvel!
Me sinto completamente desamparada e desrespeitada. Espero que outras pessoas leiam este relato antes de confiar a moradia a essa empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 16:00
Prezada,
Conforme nossos registros, suas solicitações foram encaminhadas aos locadores, mas não obtivemos respostas dos mesmos. Gostaríamos de ressaltar que o papel da administradora de aluguel Cardoso Imóveis, no âmbito da manutenção do imovel é apenas de intermediadora, todas as solicitações feitas a nós são devidamente registradas, repassadas aos locadores e comunicada aos locatários assim que recebemos a posição do responsável. O corretor não tem competência técnica para diagnosticar problemas de infiltrações ou até mesmo problemas pertinentes a uso do imóvel. Ressaltamos também que antes da assinatura do contrato, o imovel é visitado pelo pretendente e também realizada uma vistoria técnica superficial das condições do imóvel naquele momento, sendo a mesma anexada ao contrato e assinada pelo locatário. Sendo todo processo pautado em transparência e legalidade.