Cardoso Motos: Demora na troca de peças de moto após acidente e descaso no atendimento.
Em réplica
Uberlândia - MG
29/05/2026 às 20:24
ID: 250080981
Tem quase dois anos que levei minha moto para Cardoso motos devido acidente.
O seguro pagou todas as peças que deveriam ser trocadas, porém, eles trocaram algumas e ficaram várias outras para trocar .
Falaram que não tinha a peça e que quando chegasse avisaram.
Já liguei várias vezes, primeiro disseram que a pessoa que estava vendo tinha saído da empresa, depois falaram que tinha sofrido acidente e depois não deram justificativa.
Liguei, pediram pra chamar no whatsapp, chamei e nunca tive retorno.
Isso ocorreu em outubro de 2024 e até hoje não deram mais justificativa.
Sempre que ligo dão uma desculpa diferente, que cansei.
Quero o dinheiro que a seguradora pagou, não quero a peça, já era pra ter vendido a moto há muito tempo e por causa disso fico presa e tendo desvalorização da moto.
Se não tiver solução, vou entrar com outros meios pra resolver.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:43
Bom dia, favor procurar o Sr. Marcio Gerente de pós-vendas na recepção da oficina da Cardoso Moto.
Estamos no aguardo !!
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 15:25
Tentei contato com gerente, disse que estava de férias e só ele poderia resolver.
Disse que ninguém fica no lugar dele, que é um absurdo.
Sempre é a mesma coisa, um tá afastado, depois diz que saiu da empresa e não responde.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 17:51
Não tive retorno, vou entrar com processo.