Erro em financiamento com carta de crédito e alegação de dupla alienação fiduciária

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Arapiraca - AL

24/01/2026 às 12:30

ID: 238697951

Dupla alienação fiduciária

Financiamento.

Entrei em contato com a Honda. me informei se tinha como fazer financiamento com entrada de carta de crédito.. a Vendedora me orientou que sim, podia fazer um financiamento, com entrada e ela disse que sim.
carta de crédito contemplada , ela disse que o banco Honda aceitava.
Fizemos o processo fiz o pagamento da entrada no valor de 6.122,00 e logo de início foi aprovado, depois quando a moto entrou em estoque , a moça me disse que não tinha como eu pega a moto, porque O banco estava dando erro de Dupla Alienação fiduciária. Depois ela me informou que não tinha como, que ela cometeu um erro e depois fizemos um processo no cartório tipo pra eu transferir pra Honda de volta a moto. fizemos o processo deu tudo certo. Ok

Eu fiquei sem carta de crédito, sem moto, gastei dinheiro do meu bolso pra resolver as situações. Fiquei sem nada. e hoje em dia eu acordei e resolvi procura me informar sobre essa situação que passei.. Meu advogado disse que o erro foi da vendedora da Honda *****. E que eu devia correr atrás da justiça.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 08:37

Bom dia, João Victor
Na verdade você não teve nenhuma despesa, foi tudo pago pela empresa que assumiu todos os custos, temos os documentos de comprovante de pagamento que fizemos para você ,estamos a disposição com todos os comprovantes de pagamento.

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 08:54

Tá certo, vocês tem A Baixa do gravame, os protocolos do atendimento, no momento que a vendedora me afirma 2 vezes que eu podia financiar com carta de crédito

Réplica da empresa

26/01/2026 às 09:20

Foi feito tudo com a maior transparencia possível, onde a concessionária arcou com todos os custos de tudo. qualquer duvida estou a sua disposição para te atender na empresa. Obrigado !!

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 09:30

.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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