Falta de atenção e demora no atendimento ao cliente do consórcio Cardoso Motos em Uberlândia.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

22/12/2025 às 09:35

ID: 235537269

Gostaria de relatar a falta de atenção com o cliente consumidor da concessionária Cardoso Motos em Uberlândia, não atendem aos clientes do consórcio, várias semanas que fiz o pagamento do lance do consórcio e eles ainda não fizeram o pedido para a Fábrica. Falta de atenção muito grande com o cliente do consórcio que eles venderam.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 09:09

Bom dia, Sr Fernando !
Como foi explicado para o sr. o pedido foi feito assim que fez o pagamento do lance,
por ser um modelo de uma motocicleta considerada de grande porte a fábrica não tinha ela disponível em estoque , fizemos o pedido e estamos cobrando da fábrica o faturamento da motocicleta, conforme mostrei para o sr no dia em que conversamos na concessionária.

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 11:22

Continuo sem resposta da concessionária Cardoso Motos de Uberlândia, ligo e passo lé várias vezes por semana e sempre a mesma desculpa, final de ano, já pediram, esta semana devem faturar e nada de resolverem. Fiquei sabendo que as concessionárias que não são DREAM não tem preferência da fábrica e são as últimas a serem atendidas, prejudicando o cliente. Fiquei muito insatisfeito com a conduta da fábrica e da Cardoso Motos. Hoje não recomendaria para um amigo. Fui em outras 4 concessionárias, São Paulo, São José do Rio Preto, Brasília e Goiânia, todas com motos pronta entrega e fui muito bem atendido. Me resta agora procurar um advogado para me ajudar a resolver o problema.

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 13:30

Descaso muito grande da concessionária com os clientes. Compramos Honda pensando acima de tudo em respeito ao cliente e qualidade, desapontado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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